Hay información que esperamos nunca tener que utilizar, pero que siempre es importante conocer. Saber cómo actuar y qué información proporcionar al llamar al 911 puede hacer la diferencia cuando ocurre una emergencia.
En Quintana Roo, durante el fin de semana, del 10 al 12 de octubre, el Servicio de Emergencias 9-1-1 recibió ocho mil 476 llamadas, de las cuales tres mil 297 fueron canalizadas para su atención, y cinco mil 179 fueron no procedentes.
- 📍 PROPORCIONA TU UBICACIÓN
Indica calle, número, colonia, municipio y referencias cercanas. Si estás en carretera, proporciona el nombre de la vía, kilómetro aproximado y sentido de circulación.
- 🚨 EXPLICA QUÉ ESTÁ OCURRIENDO
Describe brevemente la emergencia: accidente, incendio, emergencia médica, situación de riesgo u otro hecho que requiera atención inmediata.
- 👥 INDICA CUÁNTAS PERSONAS ESTÁN INVOLUCRADAS
Señala si hay personas lesionadas, atrapadas, inconscientes o en alguna situación de peligro.
- 📞 MANTENTE EN LÍNEA
Responde las preguntas del operador y sigue sus indicaciones. No cuelgues hasta que te indique que puedes hacerlo.
- 🧭 SI NO CONOCES LA DIRECCIÓN EXACTA, DA REFERENCIAS
Una avenida, establecimiento, hotel, playa, monumento, carretera o cualquier punto visible puede ayudar a identificar el lugar de la emergencia.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana de Quintana Roo invita a la población a utilizar responsablemente el número de emergencias, una llamada de broma puede parecer inofensiva, pero mientras alguien ocupa la línea sin una emergencia real, otra persona podría necesitar ayuda urgente. En una emergencia, cada segundo cuenta y los minutos pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte, es un servicio disponible las 24 horas para la atención de emergencias.
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