La mañana de este lunes, la Subsecretaría de los Centros de Mando e Inteligencia dio inicio al proceso de “Evaluación en Sitio”, como parte de la evaluación continua para la reacreditación por parte de la Commission on Accreditation for Law Enforcement Agencies (CALEA), organización internacional que certifica estándares profesionales en agencias de seguridad pública.
Durante este proceso, que se desarrollará hasta el 22 de julio del presente año, se revisará de manera exhaustiva el cumplimiento de los 210 estándares que conforman la normativa CALEA, enfocados en fortalecer la operatividad, la eficiencia institucional y la atención ciudadana en los Centros de Comunicaciones.
En esta jornada participan los evaluadores Dr. Luis Ramírez Saldaña y el Secretario Christian Manuel Ortiz Muñiz; el titular de la Subsecretaría de los Centros de Mando e Inteligencia, Capitán Marco Antonio Zamora Cázares; así como todos los integrantes de la Subsecretaría de los Centros de Mando e Inteligencia de todo el Estado, cuya participación activa, profesionalismo y compromiso institucional han sido fundamentales para el desarrollo de esta evaluación. Su trabajo refleja el esfuerzo diario por consolidar un sistema de seguridad moderno, confiable y alineado a estándares internacionales.
Como parte de la agenda, se realizarán recorridos por las instalaciones del C5, entrevistas con personal operativo y administrativo, revisión de planes de emergencia y procedimientos de atención ciudadana, así como análisis de estándares observables, todos ellos alineados con los lineamientos que CALEA establece para mejorar la preparación ante incidentes críticos, la claridad en las directrices institucionales, el fortalecimiento de las relaciones comunitarias y la toma de decisiones basada en evidencia.
La acreditación CALEA representa un sello de excelencia profesional para las agencias de seguridad pública, al establecer estándares internacionales dirigidos específicamente a centros de comunicación y mando.
Con acciones como esta, la Secretaría de Seguridad Ciudadana reafirma su compromiso con la comunidad quintanarroense para mantener y elevar los estándares de calidad en las instituciones de seguridad y atención a la ciudadanía.